Privacy

1 Généralités

La présente déclaration de respect de la vie privée régit le traitement de vos données à caractère personnel s’inscrivant dans le cadre de l’utilisation de notre site Internet (www.arenbergauctions.com) et des services qui s’y rapportent. Ces opérations sont toujours exécutées par Arenberg Auctions, le responsable du traitement, situé à 1000 Bruxelles, rue aux Laines 19/2 avec le numéro d’entreprise 0657.769.074.

La protection des données à caractère personnel des clients et des visiteurs est importante pour Arenberg Auctions. Voilà pourquoi nous mettons tout en œuvre afin d’assurer cette protection des données, et de toujours respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsque nous traitons vos données à caractère personnel.

Plus concrètement, Arenberg Auctions traitera toujours légalement les données à caractère personnel à des fins bien précises. Nous ferons le nécessaire pour ne jamais demander plus de données à caractère personnel que ce qui est indispensable pour atteindre la finalité, ou pour ne pas conserver ces données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire. Enfin, Arenberg Auctions adopte les mesures techniques et organisationnelles qui garantissent une protection adéquate des données à caractère personnel.

La présente déclaration de respect de la vie a été mise à jour pour la dernière fois le 27 février 2020. Arenberg Auctions se réserve le droit de modifier la présente déclaration de respect de la vie. Les modifications seront clairement communiquées dans cette déclaration.

2 Arenberg Auctions

Arenberg Auctions est une importante maison de vente aux enchères belge, spécialisée dans les livres rares, les manuscrits, les dessins et les estampes, les atlas, les cartes et les photographies. Nous nous occupons entre autres des inventaires, des évaluations et des ventes aux enchères publiques.

Dans ce contexte, Arenberg Auctions entre en contact avec des données personnelles, tant de notre propre personnel que des acheteurs et des vendeurs. Arenberg Auctions est responsable de ces données et de leur traitement dans le respect des dispositions légales applicables.

3 Données à caractère personnel

Conformément à la règlementation en vigueur, par données à caractère personnel s’entend toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée «personne concernée»); est réputée être une «personne physique identifiable» une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Nous définissons le traitement des données à caractère personnel comme une opération ou un ensemble d’opérations sur des données à caractère personnel ou un ensemble de données à caractère personnel, effectués ou non par des procédés automatisés, comme la collecte, l’enregistrement, le classement, la structuration, le stockage, l’actualisation ou la modification, la demande, la consultation, l’utilisation, la communication par envoi, la diffusion ou la mise à disposition autrement, l’alignement ou la combinaison, la protection, l’effacement ou la destruction de données.

Les données à caractère personnel sont par exemple un nom, une adresse ou une adresse électronique, mais aussi votre adresse IP.

3.1 Quelles données à caractère personnel traitons-nous ?

Arenberg Auctions ne traitera que les données d’identification (prénom, nom, numéro de téléphone, adresse électronique) pour communiquer via courrier électronique, via le formulaire de contact sur le site Internet ou directement avec l’un de nos employés lors d’un contact téléphonique.

Si cela s’avère nécessaire pour la vente aux enchères de marchandises, nous traiterons également votre numéro de compte bancaire. Nous traiterons également une copie de votre preuve d’identité en raison d’une obligation légale dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent et le terrorisme.

Arenberg Auctions ne traitera jamais plus de données personnelles que ce qui est strictement nécessaire. Nous ne traitons que les données personnelles que vous nous communiquez dans le cadre de notre relation avec nos clients. En aucun cas, nous ne traiterons d’autres données personnelles vous concernant.

3.2 Pourquoi traitons-nous vos données à caractère personnel ?

Arenberg Auctions utilisera uniquement vos données à caractère personnel pour communiquer dans le cadre d’une relation professionnelle.

3.2.1 Facturation et administration

Arenberg Auctions collecte des données pour la facturation et l’administration en vue de s’acquitter de ses obligations administratives, notamment la facturation des services prestés au client ou la réalisation de notre comptabilité obligatoire en vertu de la législation. Arenberg Auctions est tenu par la loi de conserver pendant sept ans ces données à caractère personnel.

3.2.2 Demandes d’informations

Les données à caractère personnel que nous collectons sur www.arenbergauctions.com ou par le biais d’un courriel à l’un de nos employés ne seront utilisées que pour répondre à vos questions de manière appropriée et précise.

Ces informations sont enregistrées dans notre système clientèle pour que nous puissions vous fournir des services d’une qualité encore plus grande à l’avenir.

Pour traiter intégralement vos demandes d’informations, nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que vous restez client chez nous. Si vous n’êtes pas ou plus client d’Arenberg Auctions, nous éliminerons ces données six mois après avoir répondu à votre question.

3.2.3 Pour rester en contact avec vous

Nous jugeons essentiel d’entretenir une bonne relation et une bonne communication avec tous nos clients. Nous vous contacterons donc pour vous tenir informé des ventes aux enchères, des catalogues ou d’autres activités liées à l’entreprise qui pourraient vous intéresser.

Pour le traitement des données à caractère personnel dans le cadre de cette activité, Arenberg Auctions se fondera sur son intérêt légitimes. Si vous recevez cette communication émanant de chez nous, vous pouvez toujours indiquer que vous ne souhaitez plus en recevoir.

3.3 Partageons-nous vos données à caractère personnel avec des tiers ?

Arenberg Auctions ne communiquera pas les données à caractère personnel à d’autres parties qui pourront les utiliser pour atteindre leurs finalités.

Arenberg Auctions a également recours à quelques sous-traitants : il s’agit de parties qui peuvent uniquement traiter vos données aux fins que nous définissons. En aucun cas ils ne pourront traiter vos données à caractère personnel à leurs propres fins.

Arenberg Auctions fera le nécessaire pour traiter vos données à caractère personnel uniquement au sein de l’Espace économique européen. Si vos données personnelles sont traitées en dehors de l’Espace économique européen, Arenberg Auctions prendra les mesures de protection appropriées.

4 Quels sont vos droits et comment les exercez-vous ?

4.1 L’accès à vos données à caractère personnel.

Vous avez le droit de consulter toutes les données à caractère personnel que nous traitons sur vous. Vous pouvez également en obtenir une copie que nous vous transmettons au format papier ou numérique. Vous pouvez le faire en nous contactant à l’adresse ci-dessus ou en envoyant un e-mail à privacy@arenbergauctions.com.

4.2 La rectification de vos données à caractère personnel.

Vous avez le droit de nous demander d’adapter vos données à caractère personnel lorsqu’elles ne sont pas exactes ou complètes. Vous pouvez également demander de ne pas utiliser temporairement vos données à caractère personnel jusqu’à ce qu’elles soient exactes ou complètes. Vous pouvez le faire en nous contactant à l’adresse ci-dessus ou en envoyant un e-mail à privacy@arenbergauctions.com.

4.3 Le retrait de votre consentement.

Vous avez le droit de retirer votre autorisation à tout moment. Vous pouvez le faire en nous contactant à l’adresse ci-dessus ou en envoyant un e-mail à privacy@arenbergauctions.com.

4.4 L’effacement de vos données à caractère personnel.

Vous avez le droit de demander l’effacement de vos données à caractère personnel si elles ne sont plus nécessaires à la réalisation des finalités de la présente déclaration de confidentialité ou si vous retirez votre autorisation pour le traitement. Vous pouvez le faire en nous contactant à l’adresse ci-dessus ou en envoyant un e-mail à privacy@arenbergauctions.com.

Attention : Nous ne sommes pas tenus de supprimer vos données à caractère personnel si ces dernières doivent ou peuvent être conservées compte tenu d’une obligation légale.

4.5 Le portabilité de vos données à caractère personnel.

Vous avez le droit de recevoir vos données à caractère personnel dans un format universellement lisible comme un fichier de texte ou un autre fichier numérique.

4.6 S’opposer au traitement de vos données à caractère personnel.

Si vous estimez que nous n’utilisons pas vos données à caractère personnel de manière correcte, vous pouvez vous opposer à ces traitements, comme les traitements dans le cadre de bulletins d’information, le marketing ou d’autres opérations qui ne sont pas nécessaires dans le contexte de notre relation professionnelle. Vous pouvez le faire en nous contactant à l’adresse ci-dessus ou en envoyant un e-mail à privacy@arenbergauctions.com.

4.7 Introduire une plainte auprès de l’autorité de surveillance.

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente. En Belgique, il s’agit de l’Autorité de protection des données. Pour de plus amples informations, vous pouvez consulter www.autoriteprotectiondonnees.be.

5 Les cookies

5.1 Que sont les cookies?

Nous avons recours à des cookies sur notre site Internet (www.arenbergauctions.com). Les cookies sont de petits fichiers d’information conservés sur le disque dur de votre ordinateur. Grâce à ces informations, votre visite sur le site est notamment plus rapide et plus efficace. Les cookies sont principalement utilisés pour enregistrer votre session et améliorer votre expérience sur notre site Internet. Le site Internet peut de la sorte retenir les pages que vous avez visitées et vos préférences pour que vous ne deviez plus les indiquer à chaque visite.

Pour pouvoir utiliser notre site Internet de manière optimale, il est conseillé d’accepter les cookies : sans cookies, Arenberg Auctions n’est pas en mesure de garantir une visite sans problème sur le site Internet. Cependant, libre à vous de supprimer ou de bloquer les cookies dans les paramètres de navigation. Bien que la plupart des navigateurs Internet sont configurés par défaut pour accepter les cookies, vous pouvez supprimer les cookies déjà placés et limiter ou bloquer le placement de nouveaux cookies en modifiant les paramètres du navigateur. La manière de modifier les paramètres de navigation diffère d’un navigateur à l’autre. Vous pouvez trouver davantage d’informations concernant les paramètres de navigation sur www.aboutcookies.org ou dans le menu « Aide » de votre navigateur Internet.

Les cookies seront répartis en cookies fonctionnels et non fonctionnels. Les cookies fonctionnels sont nécessaires pour le bon fonctionnement du site Internet. Les cookies non fonctionnels peuvent être ajoutés à des fins statistiques, sociales, ciblées ou commerciales.

5.2 Quels cookies  utilisons-nous sur www.website.com ?

Arenberg Auctions a recours à divers types de cookies. Vous pourrez trouver de plus amples informations sur les propriétés des différents cookies dans le tableau suivant :

(F = fonctionnel; NF = non-fonctionnel)

Données à caractère personnel Finalité Nom Type Légalité Limititation
Fins statistiques (Google Analytics) _ga NF 2 ans
Fins statistiques (Google Analytics) _gid NF 1 jour
Fins statistiques (Google Analytics) _gat_gtag_UA_118295938_1 NF 1 jour
Sécurité / fonctionnalité XSRF-TOKEN F 2 heures
Sécurité / fonctionnalité arenberg_auctions_session F 2 heures
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